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宁美国度售后电话及售后服务条款

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        宁美国度售后电话:400-0808-365

       售后旺旺在线咨询时间:8:30——22:00

快递给您送货时,请一定要当面验收,查看购买宝贝齐全、没有破损,再签收,一旦签收视为宝贝完好;如签收途中发现异常或快递员不让验货,请及时联系客服水儿,服务电话是:18971515118。

        售后服务条款(DIY电脑条款):

1、无忧退换货(自收货之日起至第15日)

   在签收电脑后15天内,在不影响2次销售的前提下,支持申请无理由的退换货,退款时如有发票或赠品,买家需将发票和赠品一起退回。质量问题由宁美国度承担来返运费,个人原因以及人为损坏由买家承担运费。

2、以换代修(自收货第16日起至第180日)

    在签收电脑后180天内,发生的非人为损坏故障(同时除开自然灾害导致电脑故障),消费者可以要求维修或者更换损坏的硬件,来返运费买家与宁美国度各出一半,宁美国度承诺任何维修件自收件之日起,72小时内完成维修或更换并闪电发货(停产产品和客户自行要求除外)。

3、免费维修(自收货第181日起至各硬件生产厂家全国联保截止时间)

    在服务有效时间内,发生的非人为损坏故障(同时除开自然灾害导致电脑故障),对损坏部件予以免费维修处理。来返运费由买家承担(180天以后)。硬件保修时间:处理器/主板3年,内存终身,硬盘2年,显卡/声卡/电源1-3年(视厂家保修时间而定),机箱/散热器/光驱1年。

4、终身免费远程服务

  凡使用宁美国度电脑产品,均可以享受由工程师提供终身免费技术远程支持服务,包含技术咨询、软件疑难处理、系统优化维护、新机装配方案等增值服务。宁美国度承诺在接到服务请求后的1分钟内闪电响应(工作日9:00-21:00)。

5、物流服务(新机器发货之日至买家收货之日)

 凡宁美国度的DIY主机产品都经过产品包装的三防测试(防水、防震、防摔),如在运输过程中造成的损坏或者丢失,由宁美国度承担一切损失。(亲在签收前务必当面验货,查看宝贝齐全并没有破损再签收,一旦签收则视为默认货物完整无误,签收过程中如发现异常或者快递员不准验货,请停止签收并及时联系我们。)

6、非DIY电脑类产品按照品牌厂商全国统一售后标准以及天猫售后规则执行。

售后服务条款

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